人在职场免不了要与人交互,你有没有发现啊?经常事情聊了半天还是没有解决,更有甚者力气没少花,到头来自己却总是迷迷糊糊的就成了那个背锅的人。而有的人工作貌似很轻松,还总是很讨上司喜欢,更是升职加薪的常客,你说气人不,那问题主要出在哪里呢?就两个字沟通,毫不夸张的说啊,如果你不会沟通,职场上你很容易成为升职加薪绝缘体,今天我分享三个在职场中很重要的沟通小技巧。
第一个、沟通的时候,尤其是与上司沟通的时候,记得要结论先行,然后再说原因和过程,不要把无关的东西放在前面说了一大堆,别人听你说话就会不自觉地在心里说,然后呢然后呢,你到底要说啥?到底要怎么样?听的人可能就会听得很着急。
第二个、职场沟通一定要表述准确,并且做好及时的确认和反馈,没有哪个上司会愿意听到基本、大概、可能、差不多这些词,说的多了你在上司心里就会被贴上一个大大的标签,不靠谱,而且在你模糊其词的沟通背后很容易被听的人误解,理解成其他意思,后面一个无形的大锅就在朝你走来。
在注重表述准确的同时你还要做好及时的确认和反馈,确认你理解的意思和对方表达的到底是不是一个,还有对方理解到的意思和你想说的到底是不是一个,不要觉得这个事麻烦,如果这个事儿当时你没有确定好,那后面有你受的,与其之后要花费大量的时间和精力去收拾残局,倒不如当时多花些心思。
尤其是多个部门多个同事参与的沟通更是要上新,要在大家都在场的时候总结归纳出大家达成的共识和这个共识当中,每个部门及其参与的同事都要做哪些事,要完成到什么程度及时间节点,并在会后第一时间将共识整理成会议纪要,以邮件的形式发给各个参与的同事。你这样做既帮大家明确了各自要做的事儿,有了目标感又很好的规避了将来因为沟通中没有确定工作边界而造成的推诿。
第三个、沟通中要讲究原则,不要太好说话了,工作就是工作,我付出了我的脑力和体力,为的是一份工资或一些成长,该是我的工作我一定会努力做好,但不是我的工作,对不起看心情喽。职场上不知道大家有没有遇到过这样一类人,他们总是喜欢把一些细碎的边缘的,自己不愿意干的事儿推给你做,还说的理所当然的。
这个时候一定要讲求原则,勇敢的说不,对于本职工作我们会尽心尽力的去做好,但是本职之外我只做我心甘情愿做的事情,如果我觉得你值得,那我可以帮下你,但是如果你道德绑架,或者说怎么样,这不是我的义务。因为每个人的精力都是非常有限的,在你还没有成为你所在领域的专家之前,还是要聚焦精力在你的工作本身,提升你的职场价值,千万不因为面子薄太好说话了,把自己弄成了一个打杂的。